Deniz ve hava şartları bazen öngörülemez. Yetkili kurumların veya kaptanın güvenliği tehdit eden bir durum tespit etmesi halinde sefer yapılmayabilir veya rota değiştirilebilir. Bu durumlar misafir güvenliği için zorunlu kararlardır.
İade ve yeniden planlama
Politikaya göre alternatif tarih veya kısmi iade seçenekleri değerlendirilir. Her olay kayıt altına alınır ve tarafınıza şeffaf şekilde iletilir.